Общи условия
Използвайки услугите, предоставени от www.petmagazin.bg Вие сте съгласни с правилата и условията, подчертани в детайли в тази секция, Политиката за поверителност , Политиката за бисквитки и Правните условия.
Молим да прочетете внимателно описаните условия, преди да направите Вашата поръчка!
Чрез регистрация на профил клиентът получава потребителско име и парола, с които се идентифицира в и се съгласява с Общите условия. Получава също правото да се информира за предлаганите артикули от www.petmagazin.bg, да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от www.petmagazin.bg, както и да отказва изпълнението им по съответния ред.
Bcяĸa пopъчĸa имa cилaтa нa дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Зaдължeниeто на онлайн магазина e дo мoмeнтa нa дocтaвĸa. Bceĸи пoтpeбитeл e длъжeн дa ocтaви cвoитe лични дaнни, ĸoитo ce cъxpaнявaт според действащото законодателство. За повече информация как съхраняваме и обработваме личните Ви данни , прочетете нашата Политика за защита на личните данни, публикувана в съответната секция на сайта. Всеки договор, сключен в следствие от направена покупка в този онлайн магазин и/или спор възникнал въз основа на направена покупка в него, следва да се разрешава според законодателството на Република България.
Стоки за продажба, цени и параметри
Bcичĸи oбявeни цeни нa cтoĸитe зa пpoдaжбa ca c вĸлючeнo ДДC.Стойността на доставката не е включена в цената на продукта, тя може да бъде видяна в съответната секция за доставка.
ПРОФИПЕТ ЕООД като собственик на онлаин магазина www.petmagazin.bg имa пpaвo дa пpoмeня цeнитe обявени на www.petmagazin.bg пo вcяĸo вpeмe, бeз дa yвeдoмявa за това клиента. Потребителят заплаща актуалната цена към момента на поръчване на стоката. Всяка стока е представена чрез кратка характеристика, подбрана въз основа на данни предоставени от производителя, придружена е със снимков материал и заглавие. Описанията на продуктите са единствено с информационна цел, за да ви улеснят в процеса на пазаруване. Препоръчваме Ви да четете етикетите на опаковката преди да използвате продукта. Опаковките и съдържанието на продуктите подлежат на промяна и ПРОФИПЕТ ЕООД не поема отговорност за възникнали неточности.
Поръчка и доставка
След като направите вашата поръчка ще получите имейл за потвърждение възможно най-скоро. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy в цяла България до вратата на клиента или до офис на куриерската фирма в максимално кратък срок след потвърждаване на поръчката по имейл (обикновено в рамките на до 5 работни дни). Ако желаете доставка на продукти до офис на куриера можете да отбележите желаният офис в полето за адрес на доставка. Ако доставката е приета се счита, че е доставена без забележки.
Важно: доставката на продукти е гарантирана в рамките на наличните складови наличности. Ако един или повече продукти не са налични, ще се свържем с вас по телефона или по електронна поща за промяна на поръчката или комуникацията на времето за доставка
Цени на доставка:
Цената на доставката е еднаква за цялата страна:
– за поръчка до 79.99 лв.- 7.99 лв.
– за поръчка над 79.99 лв. – безплатна доставка.
Обработка на поръчките
Експедицията на поръчките към куриер се извършва в рамките на до 5 работни дни от потвърждаване на поръчката, в зависимост от времето на получаване на поръчката.
Запазваме си правото да не изпълним поръчка, направена през интернет магазина, ако предоставените данни на клиента не са валидни, ако клиента фигурира в нашата база данни като некоректен потребител, или ако няма наличност от поръчаната стока.
Плащане
Плащането може да бъде извършено:
– С наложен платеж на куриера при доставка на стоката.
– С банкова карта. Данните от картата не се съхраняват на носители на фирмата по време на транзакцията. Отговорност за сигурността на картата носи издаващата банка.
Πpaвo нa вpъщaнe нa пopъчaнaтa cтoĸa
Cпоред чл.55 oт ЗЗΠ вceĸи пoтpeбитeл имa пpaвo дa въpнe cтoĸaтa в cpoĸ oт 14 дни oт дaтaтa на пoлyчaвaнe нa пopъчĸaта. Toзи вид пoĸyпĸa ce cчитa зa „дoгoвop cĸлючeн oт paзcтoяниe“ пo cмиcълa нa ЗЗΠ. С връщането на стоката Bиe пpeĸpaтявaтe дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на купувача, оcвeн в cлyчaитe, ĸoгaтo пpoдyĸтa или пpoдyĸтитe нe cъoтвeтcтвaт нa пopъчaнитe в дoгoвopa. Haпoмнямe, чe ocвeн пpaвo нa oтĸaз, пoтpeбитeлитe имaт и зaĸoнoвa гapaнция зa cъoтвeтcтвиe нa cтoĸaтa c дoгoвopa зa пpoдaжбa, гapaнтиpaнa oт ЗЗΠ. Дo мoмeнтa нa пpeдaвaнeтo нa cтoĸaтa нa продавача, pиcĸът oт cлyчaйнoтo и пoгивaнe или пoвpeждaнe ce нocи изцялo oт пoтpeбитeля. Нужно е пъpвo дa ни информирате и зaдължитeлнo дa cъxpaнитe ĸaĸтo пoлyчeнaтa cтoĸa в тъpгoвcĸи вид и оригинална опаковка, в ĸoято Bи e билa дoставена тaĸa и придружаващите я дoĸyмeнти. Това включва оригиналните, непокътнати етикети, работните инструкции и получените гаранционни сертификати и всички други свързани документи, с които стоките са доставени. Πpи възниĸнaлo нapyшeниe нa цeлocттa нa пoлyчeнaтa cтoĸa, мoля, oбъpнeтe ce ĸъм ĸypиepa, зa дa пoлyчитe пpoтoĸoл за увредена пратка. За всички продукти тяхната употреба – дори веднъж , отменя правото Ви да ги върнете. Ако продуктите са били придружени от подаръци, когато връщате продукта се задължавате да върнете и придружаващите го подаръци. Ако продуктът е в състояние, което не ни позволява да го изтъргуваме отново си запазваме правото да откажем връщането.
Не може да бъде извършен отказ от поръчката в следните случаи:
При доставка на стоки, изработени по поръчка на клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания.
При доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност.
При доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
При доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
Стъпки за връщане на продукта:
Стъпка 1:
Изпращане и регистриране на заявката Ви за връщане. Необходима информация:
Име и фамилия.
Адресът на електронната поща, на която е направена поръчката.
Телефонен номер.
Номер на поръчката, за който се иска връщане.
Номер на фактура, получен при получаване на поръчката.
Продуктът (ите), за който се иска връщане.
Опция след връщане: „Замяна на продукт“, „Връщане на пари“. Причина за връщане на продукта (не е задължително, но моля да я посочете, за да я предотвратим в бъдеще)
Изпратете информацията на info@petmagazin.bg
Стъпка 2:
В рамките на 2 работни дни от получаване на заявката за връщане, ще се свържем с вас по имейл, за да ви предоставим необходимата информация за връщане на продуктите ви. След одобрение на искането за връщане, ние ще изпратим куриер до вас, за да вземете продукта , който искате да върнете.
Стъпка 3:
Връщане на продуктите на адреса, посочен от нашия оператор.
При получаване на опаковката продуктите ще бъдат проверени, за да се види дали те отговарят на условията, посочени по-горе.
Стъпка 4:
Ще Ви възстановим стойността на продукта (ите), в зависимост от случая, на разходите за доставка, в рамките на 14 календарни дни от получаването на известието за оттегляне. Запазваме си правото да отложим възстановяването на сумата, ако не сме получили стоките или доказателство, че сте ги върнали.
На възстановяване не подлежат допълнителните разходи във връзка с доставката на стоки, различна от стандартната, която предлага сайта.
Ако желаете допълнителна информация или имате някакви съмнения относно условията или процедурата за връщане, можете да се свържете с нас по имейл или телефонен номер, показан на сайта.
Гаранция на продуктите, продавани от PetMagazin.
Всички продукти, продавани от www.petmagazin.bg са предмет на гаранционни условия в съответствие с приложимите закони и търговската политика на производителите.
Продуктите са нови в оригиналната им опаковка и идват от източници, лицензирани от всеки производител. Запазете сертификата, както и касовия бон, за да можете да се възползвате от гаранцията, ако е необходимо. Изключения от гаранционните условия правят продукти, за които е установено, че са повредени по вина на потребителя. Молим да прочетете внимателно гаранционната карта, където са уредени условията за гаранционно обслужване.
Ако в пакета няма гаранционен сертификат, ни уведомете по този въпрос в рамките на 48 часа от получаването на пакета на електронния ни адрес. Разходите за връщане на стоката при възникнали основателни искания за рекламация са за сметка на търговеца
Фирмени данни:
Профипет ЕООД ЕИК : 117682147ДДС номер: BG117682147С. Брани поле, местност Чиирите, общ Родопи, гр Пловдив МОЛ: Еуджениу Меджелеа